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                加盟信息

                “星光璀璨”计划全国旗开得胜首月单量TOP1门店专访

                长春市鸭脖视频网址家房地产经纪服务有限公司   |   2021-03-15

                20195月,申相杰创立了丹东鸭脖视频网址家万达盛世年华店,业绩在丹东贝联品牌中始终保持名列前茅;次年11月,申相杰又开了第二家鸭脖视频网址家店面。很难想象的是,如此快速的发展速度,并非厚积薄发。

                2017年,申相杰首次接触房产经纪行业,转行成为了一名经纪人,后来因看好贝壳平台的发展,便应聘为鸭脖视频网址家门店一名商圈经理,直至自己创业成功开出两家门店。一路突破,仅仅用了3年时间。

                店东申相杰表示:“能够迅速发展,我觉得原因有三。第一,我确认这是一个很有前景的行业,有决心也有目标做好;第二,贝壳平台与鸭脖视频网址家品牌合作体系完善强大,让我搭上了发展快车道;第三,我始终聚焦人才招育留,量化管理,品质服务,这是门店发展的基础。”

                 

                 

                师徒带教,薪火相传

                目前,鸭脖视频网址家万达盛世年华店一共16人,且保持着较低的流失率。在招育留方面,店东申相杰总结了自己的心得。

                招募:门店设置了人事专员,持续进行招聘,每月保持着1-2人入职速率,不断为团队增加新鲜血液。

                培养:一方面,注重新人能力的提升,培训、研讨、通关、演练,让员工在专业上有所成长;另一方面,新人入职就会有一对一师徒带教,让新人有事做,有目标,有收获。

                保留:要保证人才不流失,首先要让新人有产出,除了日产的量化管理,经理与带教师傅也要给予新人一定的帮助。其次,门店完善的组织架构,也是促成人员保留的重要条件。万达盛世年华店16人中有1位商圈经理、3M店经理、8位老人、4位新人,团队人员稳定性高,也让新人可以清晰地看到自己的发展途径,看到希望。

                 

                数据支持,量化管理

                20211月,鸭脖视频网址家万达盛世年华店获得了全国鸭脖视频网址家“旗开得胜单量TOP1门店”称号,对于当月16单买卖业务,申相杰表示:对比2020全年门店单量,这应该是门店的常态。

                “业务上,我是一个很重视量化的人。量化目标一定是在大家可以完成的范围内去定制,我给团队定的目标是每人每月新增10个房源、30个客户、25组带看,在定这个目标之前,我自己是跑了一个月的,完成了16个房源、40个客户、32组带看,然后根据团队实际情况,制定了现在的量化目标。”

                有了量化,便有了行动;有了行动,便有了数据。对申相杰来说,平台数据支持给自己的管理工作提供了很多的方向与便利。

                “有了数据支持,就等于有了管理抓手。比如日常我会关注大家的商机量,2月门店商机量最多的经纪人是240多个商机,录入了81位客户,完成了35组带看,那我就会把他和低商机经纪人进行一下对比,大家一起研讨,找出原因,取长补短,共同进步。”

                 


                带看反馈,服务提质

                复盘所有客户来源,申相杰发现,门店老客户转介绍占比达到了30%,这说明了鸭脖视频网址家万达盛世年华店在丹东好口碑。

                “平时不仅经纪人会重视自己的服务质量,门店还会有专人给客户打带看反馈电话,咨询客户对经纪人服务质量的评价。如果客户对哪位经纪人的服务不满意,商圈经理会马上出面解决。很欣慰的是,门店经纪人对此很支持,因为让自己的客户体会到了更深一层的重视,这样一道质量枷锁,其实让客户对经纪人有了更多的认可和信任。”

                平台支持,品牌助力,团队稳定,客户信赖,给了申相杰莫大的信心:“丹东这个城市不大,但是我的梦想很大。我希望在丹东每个区都开一家门店,带着团队,给城市带去更多家的温暖。我相信,这个目标的实现,就在不远的将来!”